Lista d'attesa
Uno slot cancellato non resta più vuoto
Il tuo cliente si iscrive alla lista d'attesa quando non trova un orario. Quando qualcuno cancella, Calendace lo avvisa subito e il primo che prenota si tiene lo slot. Tu non fai nulla.
Il problema
Ogni cancellazione all'ultimo minuto ti costa il prezzo del servizio
Un taglio da 20 € cancellato alle undici per mezzogiorno è difficile da coprire. E se cinque persone avevano chiesto proprio quella mattina, devi chiamarle una per una.
Lo slot vuoto non si recupera
Un'ora senza cliente è un'ora che non torna. In un salone con tre professionisti, due cancellazioni al giorno sono più di 1.000 € al mese.
Chiamare a mano non regge
Hai una lista su un quaderno o in testa. Chiami, non rispondono, chiami il successivo e intanto hai un cliente sulla poltrona.
Chi non trova orario va altrove
Se la tua pagina dice "nessuna disponibilità" e non offre altro, quel cliente prenota dalla concorrenza. Con la lista d'attesa resta e aspetta il tuo avviso.
Come funziona, dall'inizio alla fine
Tutto avviene sulla tua pagina di prenotazione e negli avvisi. Né tu né il tuo team dovete intervenire.
Il cliente si iscrive
Quando non c'è posto nel giorno che vuole, la tua pagina gli propone la lista d'attesa: sceglie servizio, giorno, mattina o pomeriggio e, se vuole, il professionista.
Qualcuno cancella
Non importa se cancella il cliente dal suo avviso o lo fai tu dall'agenda. Appena lo slot si libera, Calendace controlla chi lo stava aspettando.
Avvisiamo i primi della lista
Via WhatsApp, SMS, email o app, in base a ciò che hai attivato. L'avviso contiene un link diretto per prenotare proprio quello slot.
Il primo che prenota se lo tiene
Chi prenota esce dalla lista automaticamente. Gli altri continuano ad aspettare il prossimo slot, senza che tu debba cancellare nessuno.
Le regole
Giusta con il cliente, senza assillare nessuno
Pensata perché lo slot si riempia in fretta e nessuno riceva avvisi ormai inutili.
Tre alla volta, per anzianità
L'avviso arriva ai primi tre iscritti. Se in 30 minuti nessuno ha prenotato, passa ai tre successivi. Lo slot si copre senza che nessuno riceva un avviso scaduto.
Solo se lo slot corrisponde
Si avvisa chi ha chiesto quel servizio, quel giorno e quel turno (mattina o pomeriggio). Se il cliente ha scelto un professionista preciso, viene avvisato solo quando lo slot è di quella persona.
Uscita automatica
Chi ottiene un appuntamento per quel servizio esce dalla lista, che arrivi dall'avviso, dalla tua pagina o dall'agenda. Nessuno riceve avvisi per qualcosa che ha già.
Nel tuo pannello
Si attiva con un clic e va da sola
Un interruttore
In Impostazioni, lista d'attesa: attiva. Da quel momento la tua pagina di prenotazione la propone quando non c'è posto.
Vedi chi aspetta
La lista è nel tuo pannello: cliente, servizio, giorno e turno. Puoi togliere qualcuno se te lo chiede per telefono.
Scegli tu i canali
In Notifiche decidi se l'avviso di slot libero va via WhatsApp, SMS, email o app. Gli avvisi via app sono gratuiti e illimitati.
Rispetta l'orario di ciascuno
Lo slot viene offerto solo se il professionista lavora a quell'ora e il servizio ci sta. Nessun avviso per slot che in realtà non si possono prenotare.
Domande frequenti
Quello che di solito chiedono prima di attivarla
Hai ancora un dubbio? Scrivici a info@calendace.com.
In quali piani è inclusa la lista d'attesa?
Nei piani Standard e Premium. Nel piano gratuito la tua pagina di prenotazione funziona uguale, ma senza lista d'attesa.
Come si iscrive il cliente?
Dalla tua pagina di prenotazione. Quando non c'è posto nel giorno che vuole, gli compare l'opzione: servizio, giorno, mattina o pomeriggio e, se vuole, professionista. Gli bastano telefono ed email, senza password.
Quante persone ricevono l'avviso quando si libera uno slot?
Le prime tre in ordine di arrivo. Se in 30 minuti nessuno ha prenotato, si avvisano le tre successive, e così via finché lo slot è coperto o la lista finisce.
E se due persone provano a prenotare lo stesso slot?
Se lo tiene la prima che conferma. Alla seconda diciamo che quello slot è già preso e resta in lista per il prossimo.
Da quale canale arriva l'avviso?
Da quelli che attivi in Notifiche: WhatsApp, SMS, email o app. WhatsApp e SMS consumano crediti; email e avvisi via app non costano nulla.
Il cliente può uscire dalla lista?
Sì. Nella sua area cliente vede le sue liste d'attesa e si cancella quando vuole. E se ottiene un appuntamento per quel servizio, esce da solo.
Dove si nota di più
Qualsiasi attività con l'agenda piena e cancellazioni all'ultimo minuto. Soprattutto queste.
Attiva la lista d'attesa nel tuo salone
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