App pour vos clients
Votre page de réservation, installée sur le téléphone de votre client
Avec votre nom et votre icône sur son écran d'accueil. De là, il réserve, consulte ses prochains rendez-vous, annule sans vous appeler et reçoit vos alertes sans que cela vous coûte rien. Sans passer par aucune boutique d'applications.
Ce que voit votre client
Un espace client qui n'a pas besoin de mot de passe
Personne ne veut créer un compte de plus pour se faire couper les cheveux. Votre client se connecte donc avec ce qu'il vous a déjà donné : son téléphone et son e-mail.
Se connecte sans mot de passe
Téléphone et e-mail, et il est dedans. Depuis le lien d'une alerte, il entre directement sans rien saisir. Rien à retenir, rien à réinitialiser.
Ses rendez-vous, passés et à venir
Ce qu'il a réservé, avec qui et quand. Et tout ce qu'il a fait chez vous avant. S'il doit annuler, il le fait depuis là et vous le savez aussitôt.
S'installe comme une app
Votre page s'ajoute à l'écran d'accueil avec votre nom et votre icône, et s'ouvre en plein écran comme n'importe quelle app. Sans App Store ni Google Play.
Des alertes qui arrivent sur le téléphone
Confirmations, rappels, changements d'horaire et créneaux de la liste d'attente, sous forme de notifications. Avec votre nom devant.
Comment votre client l'installe
Trois touches. Votre page le lui explique la première fois qu'il l'ouvre sur son téléphone.
Il ouvre votre lien
Depuis votre Instagram, votre fiche Google, le QR du comptoir ou l'alerte de son dernier rendez-vous. C'est la même page de réservation que d'habitude.
Sur l'écran d'accueil
Sur Android, une invitation à installer apparaît. Sur iPhone, depuis le bouton Partager de Safari. Votre page lui montre où appuyer.
Il active les alertes
Une touche pour autoriser les notifications. Ensuite, vos alertes arrivent sur son téléphone comme celles de n'importe quelle app.
Ce que vous y gagnez
Moins d'appels, des alertes gratuites et votre marque dans sa poche
Tout ce que votre client fait seul est un appel que vous n'avez pas à prendre.
Des alertes sans coût
Les alertes via l'app ne consomment pas de crédits : elles sont gratuites et illimitées dans tous les plans. Si votre client les a activées, vous pouvez garder WhatsApp et SMS pour ceux qui ne les ont pas.
Votre nom et votre icône
Dans les plans Standard et Premium, l'app porte votre logo et votre couleur. En Premium, sans aucune mention de Calendace.
Le client se débrouille seul
Il vérifie l'heure de son rendez-vous, annule s'il ne peut pas venir, s'inscrit sur la liste d'attente et change de téléphone s'il le perd. Sans vous écrire à onze heures du soir.
Sécurité
Pas de mot de passe à voler
Des liens à usage unique
Le lien de chaque alerte ouvre la session une seule fois puis expire. Si quelqu'un le transfère, il ne fonctionne plus.
Des changements vérifiés
Pour changer de téléphone ou d'e-mail, le client reçoit un code sur la nouvelle coordonnée. Personne ne peut s'approprier son compte depuis un vieux lien.
Un seul endroit pour tout
Si votre client réserve dans plusieurs établissements qui utilisent Calendace, il voit tous ses rendez-vous au même endroit. Chaque établissement ne voit que les siens.
Questions fréquentes
Questions habituelles
Une autre question ? Écrivez-nous à info@calendace.com.
Mon client doit-il télécharger quelque chose sur l'App Store ou Google Play ?
Non. Votre page de réservation s'installe directement depuis le navigateur avec « Sur l'écran d'accueil ». Elle ne prend presque pas de place et se met à jour toute seule.
De quoi mon client a-t-il besoin pour se connecter ?
De son téléphone et de son e-mail, ceux qu'il a donnés en réservant. Il n'y a pas de mot de passe. S'il arrive par le lien d'une alerte, même pas : il entre directement.
Dans quels plans est-ce inclus ?
L'espace client et les alertes via l'app sont dans tous les plans, y compris le gratuit. L'icône et la couleur personnalisées, en Standard et Premium. La liste d'attente, en Standard et Premium.
Ça marche sur iPhone ?
Oui. Sur iPhone, l'installation se fait depuis Safari avec Partager puis « Sur l'écran d'accueil ». Les alertes sur iPhone arrivent une fois installée, à partir d'iOS 16.4.
Quelles alertes arrivent via l'app ?
Celles que vous activez dans Notifications : réservation en attente, confirmée, refusée, annulée, changement d'horaire, rappel, demande d'avis et créneau libéré sur la liste d'attente.
Le client peut-il modifier ses coordonnées ?
Oui. Il change son nom directement. Pour le téléphone ou l'e-mail, nous envoyons un code sur la nouvelle coordonnée, pour que personne ne puisse les changer à sa place.
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